¿La Dell XPS 15 9570 tiene problemas de calefacción? Si quiero usarlo para editar videos en lugar de jugar, ¿aún enfrentará problemas térmicos?Artboard
Respuestas
12/22/2024
Baptlsta Marlene
Sí, y puedo decirlo con absoluta certeza como propietario del nuevo modelo Dell XPS 15 ″ 9570.
Aquí está la molesta secuencia de eventos que hasta ahora Dell no ha reconocido
13 de junio de 2018: recibió el nuevo XPS 9570 - 16 GB de RAM, 512 SSD, procesador i98850H
14 de junio-22 de junio: he estado configurando la computadora portátil y todo parecía estar bien hasta la fecha. Como desarrollador, estaba usando esto principalmente para mi trabajo de desarrollo con Visual Studio y Android Studio.
Luego, lentamente, comenzó a ver la temida pantalla azul, donde la computadora portátil se reiniciaba por sí sola. Llegó un punto en el que incluso iniciar una aplicación pequeña como el navegador Chrome daría como resultado una pantalla azul. El código de error que apareció fue "MEMORY_MANAGEMENT"
Pasó innumerables horas con el agente de soporte de Dell
Agente 1: podría ser un problema con la RAM
Agente 2: podría deberse a los controladores
Agente 3: podría ser una aplicación incompatible
Agente N - Blah Blah Blah
Finalmente acordaron que lo inspeccionara un técnico que eventualmente reemplazó el disipador de calor y la placa base.
Como esto fue dentro del período de devolución de 30 días, Dell me ofreció una computadora portátil de reemplazo "nueva" que recibí el 10 de julio.
Una vez más todo estuvo bien durante una semana y el mismo problema volvió a infestar. Mientras escribo esto, sigo gastando (perdiendo) tiempo con el soporte de Dell que se niega a aceptar que el problema se debe al sobrecalentamiento. Estoy buscando un técnico nuevamente y estoy esperando a ver qué van a decir esta vez.
Así que, en general, esto parece un problema muy común y pocas personas lo han informado en la comunidad de Dell.
Mientras tanto
Las últimas palabras serían: retrasa la compra de esto si puedes. Por cierto, se sospecha que el mismo problema / similar proviene del Apple Macbook Pro 2018, por lo que se cruzan los dedos hasta que reconozcan y aborden esto.
Algunas personas, incluido usted, pueden estar confundidas: iMovie dice que es compatible con MP4, pero ¿por qué no puedo importar MP4 a iMovie? Bueno, eso es porque iMovie prefiere los códecs MPEG-4 y H.264 en lugar de otros, mientras que MP4 puede contener varios códecs de video. Entonces, si iMovie no acepta sus archivos MP4, probablemente se deba a la incompatibilidad del códec de video. Dado ...
Sí, y puedo decirlo con absoluta certeza como propietario del nuevo modelo Dell XPS 15 ″ 9570.
Aquí está la molesta secuencia de eventos que hasta ahora Dell no ha reconocido
13 de junio de 2018: recibió el nuevo XPS 9570 - 16 GB de RAM, 512 SSD, procesador i98850H
14 de junio-22 de junio: he estado configurando la computadora portátil y todo parecía estar bien hasta la fecha. Como desarrollador, estaba usando esto principalmente para mi trabajo de desarrollo con Visual Studio y Android Studio.
Luego, lentamente, comenzó a ver la temida pantalla azul, donde la computadora portátil se reiniciaba por sí sola. Llegó un punto en el que incluso iniciar una aplicación pequeña como el navegador Chrome daría como resultado una pantalla azul. El código de error que apareció fue "MEMORY_MANAGEMENT"
Pasó innumerables horas con el agente de soporte de Dell
Agente 1: podría ser un problema con la RAM
Agente 2: podría deberse a los controladores
Agente 3: podría ser una aplicación incompatible
Agente N - Blah Blah Blah
Finalmente acordaron que lo inspeccionara un técnico que eventualmente reemplazó el disipador de calor y la placa base.
Como esto fue dentro del período de devolución de 30 días, Dell me ofreció una computadora portátil de reemplazo "nueva" que recibí el 10 de julio.
Una vez más todo estuvo bien durante una semana y el mismo problema volvió a infestar. Mientras escribo esto, sigo gastando (perdiendo) tiempo con el soporte de Dell que se niega a aceptar que el problema se debe al sobrecalentamiento. Estoy buscando un técnico nuevamente y estoy esperando a ver qué van a decir esta vez.
Así que, en general, esto parece un problema muy común y pocas personas lo han informado en la comunidad de Dell.
Mientras tanto
Las últimas palabras serían: retrasa la compra de esto si puedes. Por cierto, se sospecha que el mismo problema / similar proviene del Apple Macbook Pro 2018, por lo que se cruzan los dedos hasta que reconozcan y aborden esto.